M7.99 8C10.1964 8 11.985 6.20914 11.985 4C11.985 1.79086 10.1964 0 7.99 0C5.78362 0 3.995 1.79086 3.995 4C3.995 6.20914 5.78362 8 7.99 8Z

Termos e Condições de Serviço

Pagamento via Cartão de Crédito.

Crédito em sua conta na loja online Acostamento que poderá ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento da devolução em questão. Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.

Pagamento via Boleto Bancário:

Crédito em sua conta na loja online Acostamento a ser utilizado em compras futuras ou depósito bancário no valor da devolução em questão na conta indicada pelo consumidor. O prazo de reembolso é de até dez (7) dias úteis, após o recebimento da devolução. O processo de estorno Estando os itens devolvidos dentro das condições de devolução, o nosso departamento financeiro irá autorizar o crédito referente à sua devolução que será estornado e creditado em sua conta ou utilizado para o pagamento do seu pedido reserva de troca. Você será notificado quando o valor for liberado e também pode acompanhar o processo por meio do seu login no site. O status de seu estorno é:

Pendente:

Solicitamos o reembolso para operadora de cartão/ e ou departamento financeiro no caso de pedidos pagos via boleto e estamos aguardando a confirmação. O prazo é de até cinco dias uteis.

Reembolsado:

O reembolso foi efetuado por meio de crédito em loja, cartão de crédito ou boleto. A confirmação do estorno é de até 15 dias úteis, após o recebimento da devolução em nosso estoque. Você também será comunicado por e-mail destas etapas.

Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.

Conheça o código de defesa do consumidor